Centro de Apoio
Escolha o tipo de apoio de que precisa. Encaminhamos suporte técnico, sessões remotas, pedidos programados e incidentes para o percurso adequado.
Indicado para pedidos não urgentes, dúvidas técnicas e acompanhamento de serviços já contratados.
Utilize este canal apenas quando uma sessão tiver sido combinada com a nossa equipa e tiver recebido instruções de acesso.
Para triagem rápida de pedidos de suporte e identificação do canal técnico mais adequado.
Para uma reunião, assistência presencial, videoconferência, manutenção ou outro pedido que exija preparação prévia.
Acesso remoto seguro
A Cyberprotech não solicita acesso remoto inesperadamente. Confirme o nome do técnico e o contexto do pedido antes de introduzir qualquer código. Nunca partilhe palavras-passe, códigos MFA ou chaves privadas.
Se recebeu um pedido de acesso que não reconhece, não prossiga e contacte-nos pelos números publicados nesta página.
Incidente de cibersegurança
Não trate uma situação urgente como um pedido normal de suporte. Preserve evidências, evite alterações desnecessárias e utilize o canal de resposta a incidentes.
Questões comerciais, formação, conformidade ou pedidos gerais devem seguir pelo formulário de contacto.
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